Segundo Chiavenato (2004), o comportamento das organizações, apresenta as seguintes características:
Pergunta 12Resposta

a.
Aumento da satisfação

b.
Utiliza objectos científicos, abordagem contingencial, vários campos de estudo

c.
Utiliza métodos científicos, abordagem contingencial, vários campos de estudo;

d.
Aumento da ajuda com as pessoas nas organizações, contribuição de várias ciências.

“As organizações como forma de responder aos desafios, quer ao nível tecnológico, de competência e reivindicações dos trabalhadores, precisam de agir de forma rápida e inteligente, pois são as pessoas que constituem as organizações”. Neste contexto, conclui-se que as pessoas é que fornecem às organizações:
Pergunta 13Resposta

a.
Competências, habilidades, interação;

b.
Competências, habilidades, sofrimento;

c.
Competências, Habilidades, resistências.

d.
Competências, habilidades, influencias;

O Behaviorismo trouxe contribuições importantes para administração, nas seguintes áreas:
Pergunta 14Resposta

a.
Comportamento resultado da interação entre o individuo e o ambiente;

b.
Processo de tomada de decisão, formas de autoridades, cooperação entre indivíduos.

c.
Para todo o estímulo há sempre uma resposta.

d.
Processo de tomada de decisão, formas de autoridades, cooperação entre grupos;

Nos factores que favorecem o desajustamento da personalidade, encontramos a barreira interpessoais, que são provocadas por:
Pergunta 20Resposta

a.
Factores internos do individuo;

b.
Factores externos do grupo;

c.
Factores externos da organização;

d.
Factores internos da organização.

A psicologia organizacional surgiu a partir de uma área de estudo chamada
Pergunta 21Resposta

a.
Psicologia Organizacional clássica

b.
Sociologia do primeiro século

c.
Psicologia Comportamental

d.
Psicologia industrial.

O ajustamento de uma pessoa normal se manifesta por meio de comportamento que se caracteriza por:
Pergunta 24Resposta

a.
Participação política efectiva;

b.
Manutenção da saúde dos outros.

c.
Conhecimento e aceitação dos outros;

d.
Ocupação do individuo na comunidade;

O Estudo do comportamento humano na organização engloba as seguintes áreas de aplicação:
Pergunta 26Resposta

a.
Aprendizagem e mudança comportamental.

b.
Motivação, comunicação intercultural, Aprendizagem, Processos de Mudança

c.
Processos de Mudança e Liderança.

d.
Socialização, interação e Objetivos da organização.

Níveis da Abordagem do Comportamento Organizacional a “Perspectiva intermediária” Trata do:
Pergunta 27Resposta

a.
Comportamento de grupos e de equipas na organização;

b.
Comportamento do indivíduo em relação o seu subordinado

c.
Comportamento do sistema organizacional como uma totalidade

d.
Sistemas empresariais.

Os principais desafios enfrentados atualmente pelas organizações são:
Pergunta 29Resposta

a.
Competências, habilidades, resistências, processos de adaptação, suas estratégias de aprendizagem, seus pensamentos, tensões, medos, expectativas, emoções.

b.
Resistências, Qualificações e emoções.

c.
Qualificações e Competência.

d.
Habilidades e Competências.

A psicologia organizacional tem o papel de implantar políticas de melhoria da qualidade de vida no empreendimento, incluindo as medidas de gestão de conflitos, isto inclui:
Pergunta 30Resposta

a.
Segurança do trabalho

b.
Plano de benefícios

c.
Diagnóstico de saúde mental e qualidade de vida,

d.
Todas as opções estão correctas.