O comportamento humano numa organização é influenciado por factores internos e externos. Que tipo de relação deve-se estabelecer entre a organização e os colaboradores?
Pergunta 12Resposta

a.
Deve ser apenas de obediência dos seus superiores hierárquicos

b.
Deve ser uma relação de confiança

c.
Deve ser uma relação de inclusão

d.
Deve ser uma relação de reciprocidade e respeito mútuo

A organização Mundial de saúde (OMS) considera que a qualidade de vida (QV) engloba as seguintes dimensões:
Pergunta 13Resposta

a.
Qualidade de vida no trabalho

b.
Saúde física e saúde física

c.
Nível de independência

d.
Relações sociais e meio ambiente

Como ferramenta para alcançar a nossa visão, é pertencente ao instrumento do plano estratégico:
Pergunta 14Resposta

a.
Valores

b.
Missão

c.
Estratégia

d.
Visão

Constitui como uma das funções meramente de staff nas organizações a seguinte:
Pergunta 15Resposta

a.
Gestão de pessoal

b.
Compensação dos trabalhadores

c.
Administração de pessoal

d.
Recursos humanos

Segundo Chiavenato (2004) entende-se como cultura um conjunto de:
Pergunta 16Resposta

a.
Ideias, conhecimentos, formas de agir, pensar e sentir.

b.
Disponibilidade

c.
Eficácia

d.
Eficiência

Conforme Chiavenato (1999) quando todos os funcionários conhecem a missão e os valores que norteiam seu trabalho, tudo fica mais fácil de entender, como:
Pergunta 17Resposta

a.
Como contribuir eficazmente para a organização.

b.
Estar no mercado.

c.
Minimizar os custos.

d.
Para o alcance dos objectivos.

Marras (2000), classificou o conhecimento humano em dois tipos:
Pergunta 18Resposta

a.
Conhecimento tácito e conhecimento explicito

b.
Conhecimento interno e conhecimento externo

c.
Conhecimento de informação e conhecimento de dados

d.
Todas as alíneas acimas estão erradas

O fenómeno que especifica a missão da organização, visão e objectivos, e desenvolve políticas e planos é:
Pergunta 19Resposta

a.
A estratégia operacional

b.
A organização

c.
A estratégia organizacional

d.
Os funcionários

A QVT tem sido utilizada como:
Pergunta 20Resposta

a.
Motivação

b.
Gestão de qualidade

c.
Indicador das experiências humanas

d.
Membros da Organização

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